Donner les clés du camion.
#53 : comment déléguer pour regagner du temps dans sa semaine.
Salut, c'est Pierre ! :)
Nous sommes 13 504 dans la newsletter.
Merci à tous d’avoir embarqué dans mon aventure :).
Dans cette édition, je fais un retour d'expérience sur le fait de déléguer des actions structurantes de ma semaine afin de regagner du temps pour penser et construire davantage.
Pour les nouveaux : Bienvenue ! :) J'ai créé cette newsletter pour raconter mon parcours d’indé 0 à 250K de CA par an et mes réflexions pour m'épanouir au quotidien.
Cette édition est propulsée par Esteka Data.
Esteka Data est une agence experte sur les sujets Data et de l’IA, certifiée par la BPI.
Ils m’ont demandé : Comment on peut apporter un max de valeur à tes abonnés Pierre ?
Je leur ai dit : Une Masterclass gratuite, c’est cool. Mais il faut que ça les aide vraiment par rapport à leurs enjeux. Pas de la soupe qu’on voit H24 sur LinkedIn.
Du coup, ils vous proposent de répondre à un petit questionnaire avec vos besoins afin de créer la Masterclass IA qui va vraiment aider votre entreprise au quotidien :
En répondant au questionnaire, vous êtes sur de pouvoir participer à la Masterclass :).
Et voici 2 exemples trop cool de leur réalisations :
Petit Bambou : mise en place de recommandations personnalisées sur des leçons de méditation.
Mes Opinions : amélioration de l'engagement des signataires de pétitions.
Intro
Janvier 2024 : avec Mégane, mon associée sur Marketing Flow, on découvre que l’on va devenir parents en même temps.
Mégane va être off de juillet à début janvier. Et moi, 1 mois en septembre.
Ça fait déjà quelques mois que Mégane mentionne le fait de déléguer, mais on ne priorise jamais le sujet.
Mais cette fois-ci, c’est sur : notre duo de choc ne pourra plus tout gérer.
Il est temps de s’entourer pour continuer à faire vivre et développer le projet.
La course contre la montre commence, on a 9 mois pour se rendre dispensables quelques mois et donner les clés du camion :
Si ça vous intéresse d’aller plus loin, vous pouvez :
Devenir sponsor de cette newsletter ou d’un de mes posts LinkedIn.
Découvrir mon accompagnement LinkedIn for Good.
Devenir membre de la communauté Marketing Flow.
Me suivre sur LinkedIn.
Allez, c’est parti :
1 - Février : L’Admin.
On commence par lister les actions récurrentes que l’on fait chaque semaine ou chaque mois et qui sont :
Chronophages.
Pour lesquelles on n’apporte pas de valeur ajoutée.
On en liste 7 :
Mettre nos factures sur Pennylane.
Compléter le rapport de KPI mensuel.
Taguer les contacts du CRM pour savoir s’ils ont un impact positif.
Créer un visuel personnalisé à chaque nouveau membre qui nous rejoint pour qu’il puisse le partager sur LinkedIn.
Gérer les demandes d’accès supplémentaires des membres.
Programmer notre newsletter mensuelle dans ActiveCampaign et la compléter avec les offres d’emploi de nos membres.
Prévenir les membres dont l’abonnement va se renouveler le mois suivant par email.
Puis, on cherche un profil VA (Virtual Assistant) pour prendre la relève sur ces sujets.
Pour trouver la pépite, on demande des recommandations à notre réseau.
Mégane enchaîne les call avec 5 personnes et le match se fait avec Anaïs.
(Un grand merci à Alexis Minchellah et Léa Gueniffet pour la reco).
Ensuite, Mégane crée un doc Notion avec :
Le cadre de la mission.
Les outils qu’on utilise avec les accès.
Le process pour réaliser chaque action qu'on veut lui déléguer.
Une FAQ.
Puis, elle fait quelques visio avec Anaïs pour lui partager son écran et lui montrer les étapes une par une.
Comme ça, pas de zone d’ombre et on est sûr que tout roule.
De mon côté, j’utilise l’outil Zapier pour créer des rappels automatiques dans notre Slack afin de faciliter la vie d’Anaïs :
Ce qui est top, c’est que comme ce sont des actions que nous faisions nous-mêmes, c’est hyper facile à processiser et à déléguer.
Et si elle est bloquée, on peut la débloquer en 2min.
Ça se passe tellement bien avec Anaïs, qu’on lui donne de plus en plus de responsabilités, comme répondre aux emails envoyés à hello@marketingflow.fr par exemple.
Admin : ✅.
Quoi d’autre ?
2 - Avril : Les lives.
Chaque mois, avec Mégane on organise 2 lives pour les membres de la communauté :
Un live REX : on interviewe un membre qui vient nous raconter une stratégie marketing réussie.
Un live SOS Marketing : un temps d’échange où chaque membre peut venir partager sa problématique du moment et obtenir des réponses.
Avec le temps, c’est devenu facile pour nous.
Mais en fait, ça demande pas mal de temps et de compétences :
Trouver l’intervenant et le sujet.
Poser des questions pertinentes.
Répondre aux problématiques des membres.
Animer les lives pendant 1h.
Alors avec Mégane, on se creuse la tête :
“Qui a les épaules pour reprendre ce pilier de l’expérience Marketing Flow ?”
Et j’ai une idée :
Elle fait partie des membres les plus impliqués de la communauté (D’ailleurs, elle partage son expérience chez nous dans cette vidéo).
Elle a son propre podcast L’Effet Marketing, donc elle est déjà super à l’aise avec l’exercice.
Mégane me dit qu’elle n’acceptera jamais parce qu’elle a déjà trop de sujets.
Je l’appelle au culot.
Et elle dit… Oui :D.
Comme avec Anaïs, je lui prépare un petit doc Notion avec les étapes à suivre et toutes mes bonnes pratiques pour animer les lives de la communauté.
Et depuis presque 1 an, c’est elle qui gère à 100% :
Live : ✅.
Quoi d’autre ?
Petite info : Le prix de l’adhésion à Marketing Flow augmente le 1er avril.
Pour rejoindre la communauté avant, c’est par ici.
🍰 Cerise sur le gâteau : on organise un BootCamp Meta Ads Impact en avril.
Ça va être ouf ! :)
3 - Mai : Les emails.
Les mois passent et on fait face à une problématique :
D’un côté, on voit de plus en plus d’échanges dans l’espace d’entraide entre les membres et la valeur partagée est folle.
De l’autre, on a des membres qui nous disent qu’ils ne pensent pas assez à se connecter sur la communauté.
Alors on a une idée :
“Et si on créait une newsletter hebdo dédiée aux membres pour les tenir au courant de ce qu’il se passe dans la communauté ?”
Alors ça, c’est super.
Mais comment bien le faire ?
Et surtout : comment faire niveau temps avec les congés pat /mat qui approchent ?
Une semaine plus tard, je briefe Pierrick Libossart sur notre idée.
Il est freelance en emailing pour boîtes à impact et Community lead de Biarritz pour Marketing Flow.
Ça le chauffe bien !
Et 2 semaines plus tard, il crée un template en 4 sections :
Les derniers échanges dans l’espace d’entraide pour inciter les membres à y participer.
Les prochains lives à ne pas louper :
Le tutoriel marketing de la semaine à tester.
Le classement des membres les plus engagés de la semaine.
Et Lucie Sevaistre, graphiste engagée et membre de Marketing Flow, l’aide à pimper la newsletter avec un super design :
Résultat : un rendez-vous chaque mardi matin dans la boite mail de nos 320 membres pour les aider à prendre le maximum de valeur de la communauté.
Et vu que ça s’est super bien passé avec Pierrick, c’est lui qui a géré les 2 dernières campagnes de communication en notre absence :).
Emails : ✅.
Quoi d’autre ?
4- Juillet : Les démos.
Mégane part en congé mat dans 2 semaines.
Dans 2 mois, c’est mon tour.
Et il nous reste un dernier truc à gérer :
Lors d’un brunch à Biarritz dans mon appart, je discute avec ma voisine Laura Pernot de son activité.
Depuis 2 ans, elle a fondé et développé seule Aloa Bibi (Une marque de cosmétiques bio à l’Aloe Vera 100% naturel).
Son sujet du moment : elle arrive au bout de son chômage et elle cherche une mission en freelance en parallèle pour pouvoir continuer à développer sa marque.
Alors sans trop réfléchir, je lui dis :
“Mégane part en congé maternité dans 2 semaines. Moi je vais être en congé paternité en septembre. On aurait bien besoin d’aide pour proposer des démos aux personnes qui réfléchissent à rejoindre la communauté. Ça te dit ? 😃”
Elle me répond que Marketing Flow, c’est trop cool.
Mais qu’elle n’a jamais fait ça, du biz dev et des démos pour un produit en ligne.
Mais pour moi, ce n’est pas grave.
Parce que quand je regarde Laura, je vois :
1. Une fondatrice d’entreprise à impact positif (notre cible).
2. Une membre de Marketing Flow (notre cliente).
3. Une femme souriante, trop sympa et engagée (notre état d’esprit).
4. Une pro qui a réussi à convaincre des centaines de personnes d'adopter son produit (notre besoin).
Bref, la personne idéale pour nous rejoindre et nous aider à développer la communauté.
Elle a aussi dit… Oui :D.
Alors je lui ai partagé toute notre méthodo et nos outils pour être à l’aise.
Et depuis juillet 2024, Laura fait visiter l’intérieur de la communauté et répond à toutes les questions des personnes qui sont intéressées de nous rejoindre.
Démos : ✅.
Réflexion
Déléguer nous a permis de bien vivre nos congés pat/mat.
Mais aussi de sortir la tête de l’exécution pour pouvoir lancer de nouvelles initiatives, comme le Bootcamp Meta Ads d’avril par exemple. Et ça, c’est ouf.
Ça fait toujours un peu peur de déléguer.
Je pense que ce qui nous a permis de bien le faire, c’est :
Déléguer des actions que l’on maîtrise.
Vu qu’on l’a déjà fait, on connaît les étapes et le temps nécessaire.
Déléguer à des personnes qui partagent nos valeurs.
Chaque personne qui a rejoint le projet est membre de Marketing Flow.
Ce sont des personnes sympas, bienveillantes et qui bossent que sur des projets à impact positif.
Créer un climat de confiance.
On met la personne dans les meilleures conditions (outils, process, savoir).
On est là pour aider.
Mais sinon, on la laisse gérer :).
Grâce à ça, tout s’est très bien passé.
On a pu vivre un super congé pat/mat. Et sortir la tête de l’eau pour lancer de nouveaux projets, comme le Bootcamp d’avril par exemple.
Quel plaisir ! :)
Sur ce, je vous donne rendez-vous dans 2 semaines pour la prochaine édition.
En attendant, vous pouvez lire les éditions précédentes ici (vous risquez d’adorer).
Et avant de partir, j’ai 2 services à vous demander :
Mettez un p’tit like / commentaire avec votre ressenti, ça me fait plaisir de pouvoir échanger avec vous.
Si vous avez trouvé cette newsletter utile, partagez-la. C’est ce qui m’aide le plus à la faire grandir.
Hâte de lire vos retours en commentaire ! :)
Pierre
PS : pour profiter de la Masterclass IA personnalisée à vos besoins de Esteka Data, c’est par ici.
Et du coup, à présent que vous êtes de retour de congé mat/pat, la question de reprendre ces tâches à votre compte s'est-elle posée ?
YEAH ! Bravo à toute la team, et vive les pimpages de newsletter ^^